По каким критериям удаляют посты в Facebook

Комментарии с призывами к разжиганию ненависти, видео смертной казни через отсечение головы, детское порно: несколько сотен сотрудников компании  Arvato, входящей в состав международного медиаконцерна  Bertelsmann, каждый день по заказу Facebook просматривают публикации и сортируют нежелательный контент в социальной сети.  Многие из них вследствие увиденного получают серьезные психологические травмы.

Бюро, в котором работают 600 человек, находится в неприметном здании по Вольрабедамм в Шпандау. Зарплата сотрудников составляет €1500 брутто и ненамного превышает минимальный уровень заработной платы в Германии.

Сотрудники работают в двухсменном режиме и разбиты по группам, в зависимости от языка – от арабского и турецкого до немецкого и испанского.

Ежедневно каждый сотрудник должен проверить около 2000 публикаций. Иногда в течение 8 секунд необходимо принять решение, насколько фото, видеозапись или текстовый комментарий соответствуют стандартам Facebook.

Как сообщает издание SZ, в Facebook существуют сотни правил, которые четко регламентируют, какие публикации подлежат удалению, а какие – нет. В частности, видеозаписи, на которых запечатлены мучения людей, следует удалять только в случаях,  если такое видео сопровождается одобрительными комментариями. При этом сам видеоряд не имеет значения.

Не подлежит удалению фото с изображением повешенного, которое сопровождается комментарием «повесить этого ублюдка». Данная фраза расценивается как одобрение смертной казни как меры наказания за совершенное преступление и с точки зрения Facebook является абсолютно допустимой. С другой стороны, это же фото с подписью «повесить этого  гомика» необходимо удалить, поскольку данный комментарий направлен против представителей сексуального меньшинства.

Критерии, по которым осуществляется  удаление публикаций в Facebook, являются тайной за семью печатями. По мнению одного их сотрудников компании, это делается для того, чтобы пользователи не имели возможности разработать приемы, которые позволят обойти правила и избежать удаления их публикаций в сети.  Хотя данные меры можно сравнить с ситуацией, когда государство держит в секрете законодательные акты, чтобы граждане не изобретали новых способов обойти закон.

Как пишет издание SZ, критерии, по которым оценивается контент, постоянно меняются, не в последнюю очередь под давлением немецких властей. Прежде всего, это касается публикаций, направленных на разжигание межнациональной ненависти.