Показать меню

Количество жалоб на перевозчиков в Германии бьет все рекорды

Количество жалоб на перевозчиков в Германии бьет все рекорды

В 2016 году количество недовольных пассажиров побило в Германии все рекорды. По состоянию на 12 декабря, в стране было зафиксировано 12 624 жалобы, в которых люди требовали от перевозчиков компенсации за некачественное предоставление услуг. Это на 14% больше, чем годом ранее, заявил представитель арбитражного суда Хайнц Клеве в интервью с Deutschen Presse-Agentur.

По словам Клеве, в 2015 году в арбитражный суд обратилось 11 644 недовольных пассажира. В 2012 году их было только 3 200. Именно с этого года количество жалоб на немецких перевозчиков начало  резко расти.

Согласно последним данным, наибольшее количество жалоб было подано на немецкие авиакомпании. Их доля в общем числе составляет 80%. К средине декабря в арбитражный суд обратилось 9 931 человек. В 2015 году таких людей было всего лишь 8 708.

К общему удивлению, в 2016 году сократилось количество жалоб на немецкий железнодорожный концерн Deutsche Bahn (2 164). Еще 529 жалоб были направлены на некачественное предоставление услуг перевозчика Fernbus.

Процедура подачи жалоб в арбитражный суд довольно проста. Недовольный пассажир предоставляет доказательства того, что тот или иной перевозчик не выполнил свои обязательства перед пассажиром (задержка или отмена рейса), затем специальная комиссия рассматривает жалобу и решает вопрос о денежной компенсации.

По материалам: germania
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: *
Лента новостей
Разработчики рассказали о нововведениях в модуле видеоконференцсвязи «Р7-Команда»13:05Продукты обогащения хризотилового волокна будет перерабатывать дочернее предприятие «Ураласбеста»19:21Ученый Анастасия Рычагова на Всемирном фестивале молодежи получила премию имени Ю.М. Лужкова18:27«Здоровое Отечество» поддержит паралимпийский спорт и адаптацию людей с инвалидностью21:45Программа технологического хаба на фестивале в Сочи состоялась при участии Фонд Юрия Лужкова19:57Банк Синара: у россиян популярен кешбэк «на все», а также на покупки в супермаркетах и аптеках09:53Ксения Шойгу вошла в состав Попечительского совета фонда «Орион»18:50«Налог на СВО» и вовлечение жертв в тяжкие преступления – новые аферы мошенников20:09Фонд Юрия Лужкова наградит научные разработки молодежи02:30Чемпион Игр Будущего станет первым мастером спорта по программированию18:34Компания «О3-Коутингс» отмечает 15-летие успешной деятельности16:23Новинки шин категории Mud Terrain21:43Наблюдать за показами на Московской неделе моды можно будет в VK21:31Запущено производство новых квадро шин KAMA TYRES21:53KAMA TYRES представил обновление в сегменте ЦМК19:20Права участия в финале IV МНТКМ добились специалисты ООО «Транснефть – Балтика»20:597,5 тонны сладостей съели россияне в День святого Валентина20:56Эксперт назвал критический дефицит, угрожающий стройкам20:38
Популярные новости